Términos y condiciones
Bienvenido a Homelab Perú y su página de ecommerce www.homelab-peru.com, constituida bajo las leyes peruanas, cuya actividad principal es permitir la exhibición y comercialización de productos en la categoría Hogar.
El sitio web www.homelab-peru.com establece los Términos y Condiciones del sitio web que a su vez incluyen las Políticas de Privacidad y Políticas de Cambios y Devoluciones contenidas y descritas en las políticas del sitio web.
El uso y acceso a este sitio web se rige por estos Términos y Condiciones, así como a la vigente en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.
Los Términos y Condiciones del sitio web www.homelab-peru.com comprendidos en este documento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este ecommerce entre los usuarios de este sitio.
1. DESPACHO DEL PRODUCTO
Los horarios de despacho para compras vía web son entre 5-7 días hábiles. Una vez que complete sus datos y seleccione el método de entrega “despacho a domicilio”, se le mostrará el precio del envío a domicilio. Este precio varía según la zona de envío y la volumetría del pedido.
2. MODALIDADES DE ENTREGA Y TARIFAS DE ENVÍO
El cliente puede elegir la opción ‘Despacho a Domicilio’, que contiene 3 tarifas:
I. Lima Metropolitana
a. Lima - zona 1: San Isidro, Jesús María, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Miguel (S/12.00)
b. Lima - zona 2: San Borja, Barranco, Chorrillos, La Molina, Surquillo, San Luis, Cercado de Lima, Breña, La Victoria (S/ 15.00)
c. Lima zona 3: Otros distritos (S/20.00)
II. Provincias - Envío por OLVA COURIER (S/20.00)
3. SOBRE LA ENTREGA DEL PRODUCTO
Para recibir su pedido, el cliente deberá indicar el nombre de la persona que recibirá el pedido u otra indicación adicional (EJ. ser dejado en recepción) dentro de la casilla correspondiente.
- El cliente deberá revisar el estado de sus productos al momento de recibirlos.
- El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el envío.
3.1 CONDICIONES DE LA ENTREGA A DOMICILIO:
Nuestro servicio de envío a domicilio tiene un máximo de 10 minutos de espera luego de notificar al cliente la llegada a la dirección de entrega. Transcurrido este periodo se procederá a retirar y se cobrará el monto de la entrega de acuerdo al tarifario vigente. En caso la dirección de entrega registrada al momento de efectuar la compra esté errada, o sea una zona de difícil acceso, no será posible concretar la entrega y se procederá a realizar las coordinaciones del caso vía Whatsapp.
3.2 CAMBIOS O DEVOLUCIONES:
- Para gestionar un cambio o devolución es obligatoria la presentación del ticket de compra original, comprobante de pago (boleta/factura) y el documento nacional de identidad.
- El cliente no podrá rechazar la entrega de cualquier producto al momento del despacho, si existiera alguna condición estipulada en la política de Cambios y Devoluciones, deberá ser gestionada según lo estipulado.
4. MEDIOS DE PAGO
Para poder completar un pedido es necesario que se proceda con la selección de productos, llenado de datos, selección de la entrega y la sección de pago.
Los métodos de pago son:
a. Yape/Plin
b. Izipay: Pago online con cualquier tarjeta de crédito o débito autorizada para compras por internet. Para pagos con tarjeta, esta compra debe estar valorizada en mínimo S/.100.00.
El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario. Los reembolsos por cualquier devolución, productos fuera de stock, pago parcial, y/o total siempre se realizarán a través del mismo medio de pago en el que fue contratado el servicio. En el caso de tarjetas de crédito o débito, el plazo de devolución de dinero para compras efectuadas online, dependerá de las políticas del banco emisor de la tarjeta del cliente.
5. COMPROBANTES DE PAGO: BOLETAS Y FACTURAS
Se aceptará la emisión de boletas y facturas sin cargo adicional. Para ello, se tendrá que colocar el RUC correspondiente en la pantalla de pago. Sin embargo, para la emisión de factura el valor mínimo de compra será de S/100.00. El envío de boletas y facturas será enviado vía correo / Whatsapp.